Компания "Soler&Palau" (S&P, Солер энд Палау) была
основана в Риполле (Испания) в 1951 году, инженерами Эдуардом Солером и
Джозефом Палау. С самого начала они имели глобальную стратегию развития
компании, как в Европе, так и во всем мире.
Философия компании:
Основные принципы, на которых компания "Soler&Palau" строила и строит свое развитие:
·
Собственные технологии: Для развития и
продвижения продукции S&P все это время, было необходимо полагаться на
творческий подход и собственные ноу-хау, избегая копирования продукции
конкурентов. С момента основания, S&P зарегистрировала свыше 80 патентов,
более 20 промышленных моделей и более 120 бытовых моделей.
·
Глобальное развитие: Гарантию успеха компании на новых
рынках сбыта с высокой конкуренцией, дает постоянное усовершенствование
продукции. В настоящий момент "Soler&Palau" (S&P) является мировым лидером в области вентиляции, с
производственными центрами в Европе, Америке и Азии. Развитая дистрибьюторская
сеть с дочерними компаниями и эксклюзивными дистрибьюторами, позволяет компании
S&P присутствовать на мировых рынках с качественным сервисом услуг.
·
Развитие за счет собственных средств: Одна из сильных
сторон компании "Soler&Palau" (S&P) является постоянное развитие за счет реинвестирования
прибыли в непрерывное усовершенствование в области технологических
исследований, производства и коммерции. Это позволяет S&P быть независимой
компанией в принятии решений.
Основные принципы компании:
Компания "Soler&Palau" (S&P) строится на следующих принципах:
- Развитие персонала: в компании S&P
большое внимание уделяют командной работе сотрудников, поощрению новых
идей, внутреннему продвижению, тренингам для персонала. Мы прививаем в
компании командную работу, доверие и уважение к каждому, чтобы люди
ощущали себя частью компании и разделяли ее корпоративные ценности.
- Совершенство в управлении: мы взяли за основу такие
понятия как честность, персональная ответственность и решимость сделать
качество и сервис на уровне требований наших клиентов.
- Исследования: в нашем
научно-исследовательском департаменте на современнейшем оборудовании
работает более 60 инженеров и технических специалистов. Компьютерная
программа, собственная разработка S&P, позволяет тестировать
моделируемое оборудование уже в процессе конструирования. Цель одна:
предоставить нашим клиентам тот уровень сервиса, который они от нас
ожидают.
- Продукция: сегодня каталог S&P
отображает полный ряд вентиляционного оборудования, как промышленного, так
и бытового применения. Ни одна другая компания не может предоставить
такого выбора моделей и решений для любого проекта, с постоянным усовершенствованием
продукции, ее безопасностью и сроком гарантии.
- Качество: в Солер энд Палау
качество начинает закладываться уже на стадии моделирования оборудования.
Уже с этого момента и до самого сервисного обслуживания продукции,
качество стоит на первом месте. Сегодня это делает нашу компанию
узнаваемой во всем мире за высокий уровень качества всей предложенной в
каталоге продукции. В 1987 году Солер энд Палау получила сертификат
ISO-9001. В 1989 году мы были первой испанской компанией, зарегистрированной
в AENOR, сертификат ISO-9001/2000. В 1992 году аэродинамическая
лаборатория S&P была сертифицирована ENAC в соответствии со стандартом
ISO-45001. ISO-9001/2000.
- Клиентское обслуживание: на высоко конкурентном
рынке уже недостаточно производить продукцию высокого качества, но также
необходимо предлагать широкий выбор сервисных услуг. В компании "Soler&Palau"
этот принцип абсолютно ясен. Поэтому наши клиенты знают, что в их
распоряжении:
- Персональный продавец с высоким уровнем технической подготовки.
- Услуги сервисного центра (SIAC), десять свободных телефонных линий
позволяют это сделать.
- Центр бесплатной технической поддержки (SAT), решает в год более 20 000 случаев, связанных с проектами в области вентиляции. Эта работа также состоит в предоставлении программы подбора, собственной разработки S&P, для профессионального подбора оборудования, и поддержания вебсайта для использования в профессиональных целях, где "Soler&Palau" вместе с каталогом продукции разместило много накопленного более чем за 50 летнюю историю опыта.
- Уважение к окружающей среде: любая политика неуважения к
окружающей среде несовместима с философией Soler&Palau. Мы заботимся о
том какой мир оставим после себя детям. На все заводы S&P имеется
экологический сертификат ISO-14001.
